069 – 90 50 28 20 info@pcdoktor.de

Das Team

Hans-Joachim Giebel

Seit 35 Jahren leidenschaftlicher PC Experte und Inhaber des PC DOKTORs.
Immer für einen guten Cappuchino zu haben.

Viktor Kling

Die rechte Hand und Sohn des PC DOKTORs.
Führt den Laden und die Werkstatt.

Unser gesamtes Team steht für Sie bereit und freut sich Sie bei jeglichem Service unterstützen zu können.

069 – 90 50 28 20

Es gibt sicherlich einiges was wir für Sie tun können.

  • Scheuen Sie sich nicht uns anzusprechen.
  • Es gibt keine dummen Fragen, nur dumme Antworten.
  • Rufen Sie uns an:
    069 – 90 50 28 20
  • oder kommen Sie einfach in unserer Werkstatt in der Nordendstraße 26, 60318 Frankfurt am Main während der Öffnungszeiten vorbei.
  • oder schicken Sie uns eine Email. info@pcdoktor.de

Wir bieten 3 Möglichkeiten Ihnen schnell und unkompliziert zu helfen:

Wir kommen zu Ihnen

Selbstverständlich können wir auch fast alle Arbeiten vor Ort ausführen, d.h. bei Ihnen zu Hause oder im Büro, sozusagen ambulant.

Notwendige Software, eventuell benötigte Ersatzteile und Kabel haben wir meist im Auto dabei, sodass wenn wir Sie verlassen in der Regel alles wieder läuft. Eine für Sie bequeme Dienstleistung.

Nur in sehr schweren Fällen empfehlen wir Ihrem PC einen Klinikaufenthalt in unserer Werkstatt.

Bei Terminen vor Ort fallen Anfahrtskosten in Höhe von 25 Euro an.

Verhalten bei Notfällen.

In unserer Werkstatt

Bringen Sie uns Ihr Notebook oder PC in unsere Werkstatt in Frankfurt, zentral im wunderschönen Nordend.
Dort werden wir uns sorgfältigst und zügig um eine schnelle Fehleranalyse kümmern.
Dies kostet Sie in unserer Werkstatt in der Regel nur 30 Euro.*

Bei Terminen in unserer Werkstatt sparen Sie sich die Anfahrtskosten.

Die Werkstatt des PCDOKTOR.de in der Nordendstraße 26, Frankfurt am Main ist geöffnet

Mo. – Do.
10:00 – 19:00 Uhr
Freitag
10:00 – 18:00 Uhr
Samstag
10:00 – 16:00 Uhr

Wir finden sicherlich nach telefonischer Vereinbarung mit Ihnen Ihren Wunschtermin, auch abends oder am Wochenende. Mit uns kann man darüber reden.

 

Tel: 069 – 90 50 28 20

Fernwartung per Teamviewer

Die Fernwartung von Computern gewinnt beim Support von Hard- und Software zunehmend an Bedeutung. Durch die immer stärkere Vernetzung der Computer über das Internet, erweitern sich die Möglichkeiten der direkten und dadurch schnelleren Unterstützung im Support. Nicht zuletzt wegen der Einsparmöglichkeiten bei Reisekosten und die bessere Ressourcennutzung wird Fernwartung zur Kostensenkung in Unternehmen genutzt.

Fernwartung ermöglicht es dem entfernt sitzenden Servicetechniker, direkt auf den zu wartenden Computern Aktionen durchzuführen. Tastaturanschläge und Mausbewegungen werden übertragen. Der Servicetechniker sieht die Bildschirmausgabe auf dem eigenen Bildschirm aus der Ferne über das funktionierende Internet.

Bei der von uns eingesetzten Fernwartungssoftware Teamviewer können beide teilnehmenden Partner gleichzeitig an einem Computer arbeiten bzw. Konfigurationen überprüfen, bzw. optimieren, ohne dass der PCDOKTOR zu Ihnen kommen muss.

Nach Vereinbarung eines Termins für eine Fernwartungssitzung rufen wir Sie an und wir installieren (falls noch nicht vorhanden) eine Clientversion von Teamviewer. Dann loggen wir uns auf Ihrem PC ein, Sie und wir sehen alles gleichzeitig im Team auf Ihrem Computer und wir erklären Ihnen, was wir an Einstellungen verändern bzw. optimieren. Nach der Sitzung loggen wir uns bei Ihnen wieder aus, indem wir die Software deaktivieren, verschwinden sozusagen von Ihrem PC und können danach nicht wieder auf Ihren PC gelangen, außer Sie gestatten es ausdrücklich, indem Sie die Teamviewer-Software wieder aktivieren. Eine diskrete und faire Sache.

Folgende kostenlose Software ist hier als Download erhältlich:

TEAMVIEWER QS

Für den jeweiligen Fernwartungsservice werden von uns hierfür
pro angefangene Viertelstunde 25€ berechnet.

 

PCDOKTOR.de Giebel
& Kling GbR

Nordendstraße 26
60318 Frankfurt am Main

Tel. 069 – 90 50 28 20
Tel. info@pcdoktor.de

Öffnungszeiten

Mo.-Do.10:00 - 19:00 Uhr
Freitag10:00 - 18:00 Uhr
Samstag10:00 - 16:00 Uhr

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